Оновлення від 20 грудня: Вибачте за затримки, пов'язані з канікулами з 24 грудня по 2 січня.Наша команда наполегливо працюватиме, щоб відправити кожне замовлення якомога швидше!
Ваше преміальне джерело професійних японських перукарських ножиць. Маєте запитання чи потребуєте допомоги? Ми тут, щоб допомогти!
Для найшвидшої відповіді, напишіть нам на адресу електронної пошти support@jpscissors.com або скористайтеся контактною формою нижче. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24-48 годин.
📧 Підтримка електронною поштою: Щоденний моніторинг — очікуйте відповіді протягом 24-48 годин
📞 Підтримка по телефону: Лінії періодично контролюються - для найшвидшого обслуговування рекомендується надсилати електронні листи
США 🇺🇸: +1 302 405 4629
Канада 🇨🇦: +1 807 770 9002
Австралія 🇦🇺: +61 0482 091 995
Японія 🇯🇵: +81 61 946 5642
Перш ніж звертатися до нас, ви можете знайти відповіді в цих популярних ресурсах:
Поширені запитання про перукарські ножиці, розміри, типи сталі та обслуговування
Виправлення нещільно закріплених або тугих ножиць, проблем з натягом та вирівнюванням леза
Терміни доставки, відстеження, міжнародна доставка та митна інформація
30-денний термін повернення, обміну та інформація про авторизацію RMA
Гарантії виробника, покриття дефектів та процедури обміну
Повні умови та положення для покупок
Нові ножиці: Натяг занадто тугий або слабий? Потрібна допомога з обкатуванням ваших нових ножиць? Ми можемо допомогти вам з правильним регулюванням.
Розміри: Не знаєте, який розмір вам підходить? Ми можемо допомогти вам обрати, виходячи з розміру вашої руки та стилю стрижки.
Замовлення та відстеження: Питання щодо статусу вашого замовлення, відстеження чи доставки? Ми швидко вам допоможемо.
Повернення та обмін: Потрібно повернути або обміняти товар? Ми надамо вам номер RMA та інструкції.
Поради щодо продукту: Цікавитеся, який бренд чи стиль підходить саме вам? Наша команда знає, як працювати з ножицями, і може дати рекомендації.
Японські ножиці
1968 S. Coast Hwy #5981
Лагуна-Біч, Каліфорнія 92651
⚠️ Важливо: Усі повернення вимагають попереднього дозволу (номер RMA). Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@jpscissors.com, перш ніж надсилати будь-які товари назад. Повернення без номерів RMA можуть бути відхилені.
Ми здійснюємо доставку по всьому світу через FedEx International з повним відстеженням та страхуванням. Більшість замовлень доставляються протягом 5-10 робочих днів залежно від вашого місцезнаходження та митного оформлення. Усі посилки повністю застраховані під час транспортування.
Підтримка електронною поштою контролюється щодня. Телефонні лінії перевіряються періодично протягом тижня. Для термінових питань, будь ласка, використовуйте електронну пошту для найнадійнішої відповіді.
Ділова інформація
Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), що веде діяльність в Австралії під назвою Japan Scissors
Замовлення обробляються та виконуються на міжнародному рівні. Вказана вище адреса в Каліфорнії призначена лише для повернення товарів клієнтами зі США.
