Політика повернення

Ми розуміємо, що важко купувати через Інтернет лише фотографії та опис, тому пропонуємо 7-денний (після отримання) обмін та повернення.

Просто тримайте його в тому ж стані, який отримали, і зв’яжіться з нашою командою за адресою hello@jpscissors.com для отримання інструкцій щодо повернення.

Японські ножиці прагнуть до 100% задоволення клієнтів! Якщо ви не задоволені з будь-якої причини, ви можете повернути свої ножиці протягом 7 днів дати судна - в оригінальному стані (чистий, без пошкоджень, як отримано) з оригінальною упаковкою. Запитань немає! Без плати за поповнення запасів!

• Електронна адреса  Hello@jpscissors.com з номером замовлення, щоб отримати дозвіл на повернення. Якщо ножиці пошкоджені або пошкоджені під час доставки, ми видамо ярлик з передоплатою. У всіх інших випадках покупець несе відповідальність за зворотну доставку і може відправити товар назад за допомогою обраного вами кур’єра. 

• Плата за прибирання в розмірі 50 доларів за товари, що повертаються та потребують очищення перед перепродажем. Будь ласка, не забудьте видалити волосся та бруд із продуктів та ножиць.

• Ми не приймаємо жодних повернень через 7 днів з моменту отримання товару 

• Якщо ви замовили неправильні розміри або хочете обміняти ножиці на іншу пару, просто зв’яжіться з японськими ножицями в межах 7 днів з моменту отримання пакета. Член команди організує домовлену обмінену пару або запропонує повне відшкодування за товар. Ваша обмінна пара надійде в межах  1-2 робочих дні з нас, коли ми отримали попередню пару ножиць. Будь ласка, зверніть увагу, що всі клієнти несуть відповідальність за зворотну доставку, якщо оригінальний товар не має дефектів або пошкоджень під час доставки.  

• Якщо ви вважаєте, що ваш пакет був пошкоджений під час доставки, ми вимагаємо від вас зв'яжіться з нами протягом 7 днів доставки, і ми будемо працювати з вами для швидкого вирішення проблеми. 

• Щоб скасувати замовлення, зв’яжіться з японськими ножицями якомога швидше. Якщо ваше замовлення ще не надіслано, ми спробуємо скасувати ваше замовлення та надамо підтвердження протягом 24 робочих годин. Якщо ваше замовлення відправлено, ми повернемо вам платіж, як тільки ми отримаємо від вас деталі та обробимо їх на нашому логістичному складі. 

• Усі одержувачі відшкодування отримають підтвердження електронною поштою про свої записи із зазначенням суми відшкодування та повернених товарів. Після отримання ми обробимо повернення коштів та повідомимо вас електронною поштою. Повернення коштів буде повернено вам протягом наступних 3-5 днів, залежно від способу оплати, за допомогою якого було зроблено замовлення.
  
  
• За товари, повернуті не в тому ж стані, що надіслано, буде стягнуто плату за поповнення запасів до 30%. Прикладом цього можуть бути ножиці, що повертаються, без оригінальної упаковки, коробки, аксесуарів або ножиць, які не пошкоджені або відсутні.
• Якщо ножиці та їх вміст не повертаються, японські ножиці вирішують, приймати повернення чи ні. Будь ласка, переконайтеся, що замовлення надіслано назад у тому самому стані, в якому воно було отримане.